Каким образом сервис управляет очередями и распределением окон у психологов
10 Сентябрь 2026 - Время чтения: ~1 минут
В России становятся заметны платформы, предлагающие психотерапию по фиксированной ежемесячной оплате. My-Psychologist работает со специалистами, располагающими свободными окнами, и включает в подписку три консультации за 5000 рублей, а пробный месяц стоит 990 рублей.
Особенности работы платформы My-Psychologist
Сервис My-Psychologist внедрил модель подписки на психологическую помощь, которая включает три консультации в месяц по фиксированной цене. Стоимость первого пробного месяца составляет 990 рублей, далее ежемесячный платеж увеличивается до 5000 рублей. По мнению создателей, такой подход делает систематическую терапию доступной для более широкого круга людей.
Процесс взаимодействия с сервисом
Путь клиента начинается с сайта, где выбирается удобный мессенджер для общения: Telegram, VK или MAX. В выбранном чате пользователю предлагают список из 5–7 специалистов с краткими анкетами для выбора подходящего психолога. В случае, если специалист не подошел после первой встречи, платформа бесплатно предоставит замену, хотя, по утверждению основателей, такие ситуации случаются редко — примерно в 1% случаев.
Технические детали процесса:
- За 20 минут до начала сессии в чат отправляется ссылка на видеозвонок;
- Консультации проводятся исключительно в онлайн-формате (видео);
- Управление подпиской (отмена, перенос записи, мониторинг активности) осуществляется через мессенджер;
- Перед каждым списанием средств пользователь получает уведомление;
- Возможность отключить подписку доступна в любое время.
Требования к специалистам и бизнес-модель
На платформе работают психологи с опытом от пяти лет. Отбор кандидатов осуществляет отдел рекрутинга, состоящий из дипломированных специалистов, которые проверяют квалификацию и соответствие внутренним стандартам сервиса.
Экономическая модель проекта строится на сотрудничестве с сильными профессионалами, имеющими свободные окна в графике (около 40–50% времени). Психологи, оформленные как ИП или самозанятые, получают готовых клиентов без затрат на маркетинг. Комиссия платформы составляет 30% от стоимости сессии, остальные 70% перечисляются специалисту.
Варианты тарифов и новые направления
На текущий момент доступны два основных направления:
- «Эконом» — 5000 рублей в месяц за три сессии с психологом (стаж от 5 лет);
- Специализированный тариф — работа с психологами, которые помогают решать не только личные, но и бизнес-задачи.
Параллельно запускается направление бизнес-психологии для корпоративного сектора. Основатели отмечают, что в некоторых кейсах работа с ментальным состоянием персонала приводила к росту продаж на 20–30%.
Текущие показатели и стратегия развития
Проект функционирует около шести месяцев, часть которых была посвящена технической оптимизации. Сейчас значительная часть пользователей приходит по рекомендациям. Уровень оттока клиентов не превысил 5%, при этом часть из них была отписана сервисом с возвратом средств, так как платформа пока не работает с несовершеннолетними.
Планы развития платформы:
- Ближайший год: привлечь первые 1000 клиентов и обеспечить их удержание в сервисе минимум на полгода. При этом отмечается, что самые первые пользователи остаются с платформой до сих пор.
- Осень 2026 года: выход на международный рынок (на начальном этапе — для русскоязычной аудитории).
- Перспектива: внедрение поддержки других языков.